Conditions Générales de Vente

La boutique en ligne Traiteur du Faubourg & Pâtisserie Végétale (ci-après « le Vendeur ») est exploitée par la SARL Traiteur du Faubourg, immatriculée en Nouvelle-Calédonie, dont le siège social est situé au : 16 Route du Port Despointes, Faubourg Blanchot, Nouméa.

Contact : 📞 27.38.97 / ✉️ ltf@lagoon.nc

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une commande sur le site internet du Vendeur. La validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

Le Vendeur propose à la vente des plats cuisinés, cocktails, gamelles et pâtisseries, élaborés dans son atelier à Nouméa. Les produits sont préparés à la commande dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Les photographies et descriptions figurant sur le site sont fournies à titre indicatif et n’ont pas
de valeur contractuelle.

Les commandes s’effectuent via le site internet du Vendeur. Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement en ligne. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs Pacifique (XPF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la validation de la commande, avant le paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire en ligne via une plateforme de paiement sécurisée. Aucune commande ne sera préparée ni livrée avant confirmation du paiement.

Le Vendeur propose :
- Le retrait en point de vente, au 16 Route du Port Despointes, Faubourg Blanchot, Nouméa.
- La livraison à domicile sur Nouméa et le Grand Nouméa, avec des frais de livraison variables selon la commune (affichés lors de la commande).

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard dû à un événement indépendant de sa volonté (conditions météorologiques, circulation, etc.).

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (applicable en Nouvelle-Calédonie), le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement, tels que les produits alimentaires.

En conséquence, aucun retour ni remboursement n’est accepté pour les produits alimentaires, sauf erreur imputable au Vendeur (ex. : produit manquant ou non conforme).

En cas de problème, le Client est invité à contacter le service client dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Le Vendeur s’engage à assurer la conformité et la qualité de ses produits. Il ne saurait être tenu pour responsable de dommages résultant d’une mauvaise conservation des produits par le Client après leur livraison ou retrait.

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont confidentielles et ne
seront pas transmises à des tiers sans l’accord du Client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à ltf@lagoon.nc.

Tous les éléments du site internet (textes, visuels, photos, logos) sont la propriété exclusive du Vendeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français applicable en Nouvelle-Calédonie. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Nouméa.